マネジメントとは、聴くことから
あなたは、一歩的に話す上司と話を聞いてくれる上司、どっちの上司に相談しますか?
自分が部下の立場だと分かることが、上司の立場に変わると急に分からなくなりますよね?
前回、部下の変化を見るように書きました。
ただ、「見る」にも色んな漢字があって今回は「観る」ことをお勧めします。観察に使われている漢字です。一度、国語辞典で意味を調べてみてください。
では、部下を観察するってどうするの?って疑問が湧きますよね?
やり方が分からない方は以下の方法を試してみてください。
①全部を観ることは不可能!まずはいつもと違う行動に注意しましょう。
②忘れないようにメモしよう。私はすぐに忘れてしますのでこれは必須です!
③色んな立場からその言動に仮説を立てる。
まずはここからはじめ、対策を周りの人と考えてはいかがでしょうか?
但し、相談する相手やメンバーには注意が必要です。
情報が漏れたり(相談内容など)すると今以上に関係性が悪くなることがあります。
事実をしっかり観察し、誠実に対応する。
事実でないことに反応する必要はありません。
噂に惑わされないようにするのも管理職に必要なスキルです。
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